a

Jak nakupovat

 

ZPŮSOBY A CENY DORUČENÍ 

Připravili jsme pro Vás následující možnosti doručení zboží:

Českou poštou - balík Na poštu

cena poštovného: 109,- Kč + dobírka: 40,- Kč = 149,- Kč 

Zásilka je dodána na Vámi zvolenou poštu zvolenou do 5ti pracovních dnů od objednávky. Objednávky v ceně od 5.000,- Kč včetně DPH doručujeme ZDARMA.

Českou poštou - balík Do ruky    

cena poštovného: 125,- Kč + dobírka: 40,- Kč = 165,- Kč

Zásilka je dodána na Vámi zvolenou adresu do 5ti pracovních dnů od objednávky. Objednávky v ceně od 5.000,- Kč včetně DPH doručujeme ZDARMA.

Zásilkovou společností PPL    

cena dopravného: 125, Kč + dobírka: 40,- Kč = 165,- Kč

Zásilka je dodána na Vámi zvolenou adresu do 5ti pracovních dnů od objednávky. Objednávky v ceně od 5.000,- Kč včetně DPH doručujeme ZDARMA.

Osobní převzetí

Objednané zboží můžete převzít v našem sídle. Pokud se rozhodnete pro tento způsob odběru zboží, prosíme Vás o předchozí telefonický kontakt, abychom se mohli jednoduše domluvit. Zde jsou potřebné kontakty.

 

JAK ZAPLATIT

Platit za zboží můžete následujícími způsoby:

Platba při převzetí zboží

Jednoduše zaplatíte až při odběru objednaného zboží, a to hotově v případě osobního odběru nebo platební kartou či hotově při platbě na dobírku u dopravce.

Bankovním převodem předem

Zvolíte-li tento způsob úhrady, zašleme na Váš e-mail zálohovou fakturu, kde naleznete údaje k platbě. Po připsání Vaší platby na náš účet Vám vystavíme fakturu a zboží předáme zvolenému dopravci.

 

OSOBNÍ VÝDEJ ZBOŽÍ

Zboží můžete osobně vyzvednout na adrese našeho sídla v ulici U vodojemu 782/11a, Praha 4. Lze vyzvednout pouze zboží, které bylo objednáno přes náš e-shop. Přímý nákup zboží zde není možný.

Po vyplnění odjednávky Vás budeme telefonicky kontaktovat, abychom domluvili převzetí. Při osobním převzetí můžete platit pouze hotově.

 

ZÁRUKA

Ze zákona je spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

Kupující spotřebitel má nárok na 2letou záruční dobu na nákup zboží na eshop.dry-sucho.cz, avšak kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má nárok pouze na 1letou záruční dobu na nákup zboží. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.

Mějte na paměti, že:

  • Záruční doba běží od převzetí zboží.
  • Do záruční doby se nepočítá doba od reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít.
  • Záruku nelze uplatnit na běžné opotřebení zboží.
  • Na dárky ke zboží nelze výše uvedené uplatnit.

 

ZMĚNY V OBJEDNÁVCE, ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Potřebujete-li změnit jakákoliv data ve Vámi již odeslané objednávce (např. změna zboží, změna doručovací adresy, apod.), či objednávku zrušit, co nejdříve nás kontaktujte. Zjistíme v jáké fázi se objednávka nachází a dohodneme s Vámi nejlepší možné řešení.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží, které jste u nás zakoupili můžete vrátit bez udání důvodu během zákonné 14denní lhůty, a to od data jeho převzetí. Toto platí i pro objednávky s osobním odběrem. Právo vrácení bez udání důvodu se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti (tzn. pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ).

Obal není předmětem koupě, nicméně si vyhrazujeme právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených a vrácením zboží. V konkrétních případech postupujeme vždy individuálně a případné náklady Vám budou započteny s částkou za vrácené zboží.

Je zřejmé, že v některých případech si musíte zboží nejdříve vyzkoušet. Nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Zboží může být použito, zejména důvodu, aby se zjistilo, že nevyhovuje. Je ovšem potřeba vzít v úvahu náklady, které budeme mít s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou být v individuálních případech požadovány k úhradě.

Aby jste se účtování těchto poplatků vyhnuli, doporučujeme zboží uvést do původního stavu (očištění, zkompletování, správné zabalení apod.) S ohledem na různorodost zboží je každý případ odstoupení od smlouvy řešen individuálně.

K dodržení 14denní lhůty je rozhodné, kdy odstoupení od smlouvy odešlete. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od smlouvy odstupujete.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů (ne pracovních), a začíná běžet následující kalendářní den po dni, kdy jste zboží převzali.

Ke zboží, které vracíte, přiložte prosím dokument, který potvzuje koupi zboží u nás. Usnadníte nám tím identifikaci objednávky.

Pro maximální usnadnění odstoupení od smlouvy můžete použít námi předem připravený formulář FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.

Po zaslání oznámení o odstoupení od smlouvy nám v co nejkratším termínu předejte zakoupené zboží. V tomto případě Vám nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží k nám.

Jsou ovšem případy, kdy ze zákona spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit. Tyto případy naleznete uvedeny v našich Obchodních podmínkách v odstavci 5.1.

Zboží můžete vrátit na adrese našeho sídla U vodojemu 782/11a, Praha 4, a to po předchozí domluvě nebo své právo na vrácení zboží můžete uplatnit písemně na stejné adrese.

Peníze za zboží Vám zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naši adresu. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na Vaší straně.

 

REKLAMACE

Reklamaci uplatněte jedním z následujících způsobů:

- kontaktujte nás telefonicky na čísle 607961765 nebo na e-mail eshop@dry-sucho.cz a zboží přineste osobně na adresu našeho sídla - viz níže

- zašlete zboží poštou nebo přepravní společností na adresu:

E-shop Dry-Sucho
Lukáš Krejčí
U vodojemu 782/11a
142 00 Praha 4 – Libuš

V zájmu rychlejšího vyřízení Vaší reklamace doporučujeme ke zboží přiložit doklad o koupi (fakturu) a vyplněný REKLAMAČNÍ LIST.

Výrobek do reklamace předejte prosím čistý v souladu s hygienickými předpisy nebo obecnými hygienickými zásadami. Musí obsahovat všechny části a příslušenství, které jsou nutné k ověření reklamované vady.

Při převzetí zboží od přepravce si prosím nezapomeňte zkontrolovat dodané zboží. Je-li zásilka viditelně poškozená, nepřebírejte ji.

Zjistíte-li poškození zboží až po rozbalení zásilky, je potřeba o této skutečnosti neprodleně informovat buď nás nebo konkrétního přepravce (Česká pošta - osobně na jakékoliv pobočce pošty; PPL na telefonním čísle 840775775).

Zjistíte-li, že zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle 607961765 nebo na e-mail eshop@dry-sucho.cz a my se s Vámi dohodneme na dalším postupu.

Na dárky, které jsou poskytovány jako zboží zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele.

Vaše reklamace se snažíme vyřídit v co nejkratší možné době. Dovolujeme si ovšem upozornit, že v některých případech je možné vyřídit reklamaci až ve 30denní zákonné lhůtě.

V případě oprávněné reklamace Vám vrátíme peníze na Vámi uvedený bankovní účet nebo Vám částku vyplatíme v hotovosti na adrese našeho sídla. Jiné formy vrácení peněz nejsou bohužel možné.

Náklady spojené s dopravou zboží v rámci reklamace Vám budou uhrazeny pokud bude Vaše reklamace oprávněná, zašlete nám na náš e-mail eshop@dry-sucho.cz žádost o proplacení nezbytných nákladů spojených s dopravou reklamovaného zboží a doložíte výši nákladů (kopie účtenky, přepravní list, apod.) Proplatit lze pouze náklady v přiměřené výši vzhledem k povaze zboží (např. náklady na poštovné, nikoliv za taxi službu).

 

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamační řád naleznete zde.

 

KLIENTSKÁ REGISTRACE

Výhody klientské registrace jsou rychlý a snadný přístup ke všem datům týkajících se Vašich objednávek. Stačí se pouze zaregistrovat a tyto informace jsou Vám k dispozici. Kdykoliv se můžete podívat na průběh vašich objednávek, změnit osobní údaje nebo fakturační či doručovací adresy.

 

KONTAKTY

E-shop Dry-Sucho
Lukáš Krejčí
U vodojemu 782/11a
142 00 Praha 4 – Libuš

IČ: 874 811 71

DIČ: CZ7606220204

Tel.: 607961765

E-mail: eshop@dry-sucho.cz

Bankovní účet: 107 - 958 316 0217 / 0100

 

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.